Somos uma empresa que atua exclusivamente no atendimento de pessoas que entram em contato conosco de forma voluntária para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou dar continuidade a atendimentos previamente iniciados.
O Studio Caracóis Moema atua de forma ética e transparente, oferecendo atendimento informativo e suporte personalizado apenas para pessoas que demonstram interesse prévio em nossos serviços.
Toda comunicação é iniciada pelo próprio usuário, por meio de nossos canais oficiais. Valorizamos a autonomia e privacidade de cada pessoa que nos contata.
Um processo simples, transparente e totalmente orientado à solicitação do usuário.
O primeiro contato é sempre iniciado pelo próprio usuário. Nunca realizamos abordagens proativas ou não solicitadas.
Respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais. Não utilizamos listas compradas, bases de terceiros ou contatos aleatórios.
Cada resposta é direcionada exclusivamente à solicitação recebida, com informações relevantes e suporte adequado à dúvida apresentada.
O usuário pode solicitar a interrupção do atendimento a qualquer momento, sem qualquer restrição ou questionamento.
Todas as mensagens seguem as políticas do WhatsApp Business e da Meta, garantindo uma comunicação segura e em conformidade.
Utilizamos os dados fornecidos exclusivamente para responder solicitações feitas de forma voluntária pelo usuário.
Coletamos apenas as informações necessárias para responder à solicitação recebida. Nenhum dado é capturado sem que haja uma interação prévia iniciada pelo usuário.
Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, parceiros comerciais ou qualquer outra entidade fora do âmbito do atendimento solicitado.
Não realizamos envios automáticos, campanhas em massa ou comunicações promocionais sem o consentimento expresso do usuário.
O usuário tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados e a interrupção de qualquer comunicação a qualquer momento, de forma simples e imediata.
Ao entrar em contato com o Studio Caracóis Moema, o usuário declara que iniciou a comunicação de forma espontânea e voluntária, e concorda em receber respostas relacionadas exclusivamente à sua solicitação.
Não realizamos comunicações promocionais não solicitadas. Todo contato parte do próprio usuário, que manifesta interesse prévio pelos nossos serviços ou informações.
O uso dos nossos canais de atendimento implica a aceitação destes termos. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a interrupção das comunicações ou a exclusão de seus dados de nossa base de atendimento.
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio dos nossos canais oficiais.
Última atualização: 2025 · Studio Caracóis Moema · CNPJ 37.019.448/0001-67
Estamos disponíveis para responder suas dúvidas e solicitações. Todo atendimento é iniciado por você — respondemos apenas mensagens recebidas em nossos canais oficiais.
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